Kaufland-Heidenau: Kunden sprechen aus
Im neuen Kaufland-Center in Heidenau sind Kunden zufrieden mit der Einrichtung, aber es gibt auch einige Nachfragen - wie funktioniert das neue Einkaufssystem und welche Möglichkeiten bietet die App? Wir haben mit einigen Heidenauer Kunden gesprochen, um herauszufinden, was gut ist und was nicht so gut läuft in diesem neuen Supermarkt.
Vier Wochen nach der Eröffnung des neuen Kaufland-Centers in Heidenau haben wir mit den Kunden gesprochen, um herauszufinden, wie es ihnen so weit läuft. Die Ergebnisse sind interessant.
Fisch und Bio - ein Streitthema
Heidenauer Kunden kaufen außergewöhnlich viel Fisch. "Das ist ein echter Hit", sagt Marco Kemnitz, Marktleiter des Kaufland-Markts in Heidenau. Doch wenn es um Bio-Produkte geht, mag man sich etwas schwerer tun. "Die frische Milch ist noch nicht so gut angenommen", erklärt Kemnitz.
Fragt und weniger fragt - Getränke sind im Vorderhaus
Der Non-Food-Bereich sowie die Getränke-Richtung sind besonders gefragt. "Es ist sicherlich die Jahreszeit geschuldet, dass viele Kunden mehr an Getränken interessiert sind", sagt Kemnitz. Die Kaufland-App bietet alternativ eine Scan-Funktion für den Einkauf.
Einpacken und Auspacken - ein Service, der gut funktioniert
Die Selbst-Scanner am Eingang werden sehr gut genutzt. "Es trauen sich auch viele ältere Kunden", sagt Kemnitz. Der Service spart das Aus- und Einpacken an der Kasse.
Bist Du im Kaufland? Eine Umfrage unter den Kunden
Wir haben mit einigen Heidenauer Kunden gesprochen, um zu sehen, wie sie das neue Kaufland-Center erleben. Die Ergebnisse sind interessant:
* "Es ist entspannter als im Kaufpark Nickern", sagt Guido Köppe aus Dresden-Niedersedlitz.
* "Ich finde es großartig, dass ich hier alles finden kann, was ich brauche", sagt Marga Neumann.
* "Nur draußen sitzen wäre noch besser", meint Antje Feddermann-Bartsch.
Frühzeitige Besucher
Dorina Steinacker aus Dresden-Luga war die erste Kunde im neuen Kaufland-Center. Sie ist jetzt ein Fan: "Jetzt ist alles wesentlich aufgeräumter, eine schöne Atmosphäre."
Ein Ausblick auf die Zukunft
Im Juli startet der Spielzeughändler Smyth Toys, und Anfang 2026 will sich der Blumenhändler erweitern. Für die Fläche neben dem Nagelstudio gibt es noch keinen Mieter.
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